Testurteile

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Focus Money 13/2017: Top Online-Service Kundenbewertung

Zum Thema Zufriedenheit mit dem Online-Angebot befragten DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista über 2.300 Kunden großer deutscher Unternehmen. Dabei ging es auch um bevorzugte digitale Kanäle. Am liebsten kommunizieren die Befragten mit 23,6 % übrigens per E-Mail. Unter allen getesteten Versicherungen erreichte ERGO Direkt die Bewertung „Top Online-Service“.

Zu den Kundenbewertungen

Focus Money 13/2017: Bester Online-Service

DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista bewerteten zum 4. Mal den Online-Service großer Unternehmen. ERGO Direkt schnitt im Vergleich mit 9 anderen Unternehmen mit der Bewertung „Bester Online-Service“ ab. Entscheidend für die Teilnahme war die Höhe der Besucherzahlen auf der Firmenwebsite. Bewertet wurden die Kategorien Kundenbewertung, Servicequalität und Angebotsumfang.

Zum Serviceangebot

Focus Money 13/2017: Top Online-Service Angebotsumfang

Wie breit und tief ist das Online-Serviceangebot der Unternehmen im Internet? Mit dieser Frage beschäftigten sich DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista. ERGO Direkt schnitt unter allen getesteten Versicherungen in der Kategorie Angebotsumfang mit „Bester Online-Service“ ab. Somit führt ERGO Direkt das Feld aller getesteten deutschen Versicherer als Spitzenreiter an.

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Focus Money 13/2017: Top Online-Service Servicequalität

DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista haben ERGO Direkt verdeckt getestet. Im Fokus: die Online-Servicequalität. Die Tester konfrontierten auch 9 weitere Unternehmen mit ausgedachten Fällen rund um Rechnungen, Umzug, Tarifwechsel, Kündigungen und Co. Die standardisierten Fragen platzierten sie auf verschiedenen digitalen Kanälen. ERGO Direkt schnitt mit dem Urteil „Top Online-Service“ ab.

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Stiftung Warentest 04/2017: sehr gut (0,8)

Auslandsreise-Krankenversicherung: Getestet wurden 39 der weltweit geltenden Jahresverträge für Familien. Der Tarif RD von ERGO Direkt erhielt mit einem weiteren Tarif ein „Sehr gut“. Für das Qualitätsurteil 0,8 sprachen unter anderem eine gute Verständlichkeit und umfangreiche Leistungen wie z. B. Krankenrücktransporte.

Zur Auslandskrankenversicherung

Stiftung Warentest 04/2017: sehr gut (0,6)

Stiftung Warentest verglich 49 weltweit geltende Jahresverträge für Auslandskrankenversicherungen für Einzelpersonen. Der Tarif RD von ERGO Direkt teilt sich mit einem weiteren Anbieter das Qualitätsurteil „sehr gut“. Positiv fiel dabei das tolle Serviceangebot auf.

Zur Auslandskrankenversicherung

Focus Money 06/2017: Beste Zahnzusatzversicherung

Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat zusammen mit FOCUS-MONEY insgesamt 216 Zahnzusatztarife für gesetzlich Versicherte von 38 Gesellschaften untersucht. Gefragt waren umfassende Leistungen, verbraucherfreundliche Tarifbedingungen und vernünftige Preise. Der Tarif Privatpatient beim Zahnarzt von ERGO Direkt Versicherungen überzeugt im Test mit der Gesamtnote „sehr gut“.

Zahnzusatzversicherung

AMC TOP-Website 2016: Ausgezeichnet

Die AMC Finanzmarkt GmbH hat die Webauftritte von 121 Versicherungsunternehmen auf Herz und Nieren geprüft. In der mittlerweile 20. Ausgabe der Studie wurden u. a. Produkte, Beratung und Service bewertet. ERGO Direkt Versicherungen bieten insgesamt den besten Internetauftritt. Das Fazit der Studienautoren: „Top-Website mit Vorbildcharakter in allem, was eine perfekte Website ausmacht.“

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Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,0)

Die Kombination aus höchstmöglicher Absicherung für Zahnersatz und günstiger Absicherung für Zahnerhalt (Tarif ZAB+ZAE+ZBB) von ERGO Direkt Versicherungen wurde von Stiftung Warentest mit der Traumnote 1,0 ausgezeichnet.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,0)

Stiftung Warentest hat die Zahntarife aller Versicherer auf dem deutschen Markt unter die Lupe genommen. Der Komplettschutz von ERGO Direkt Versicherungen wurde erneut mit der Traumnote „sehr gut“ (1,0) bewertet.

Zahnzusatzversicherung

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,5)

Die Note 1,5 gab es für die Kombination aus höchstmöglicher Absicherung für Zahnerhalt und günstiger Absicherung für Zahnersatz (Tarif ZAB+ZBB+ZBE) von ERGO Direkt Versicherungen.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,5)

Mit der günstigen Grundabsicherung für die Zähne sind Sie bei ERGO Direkt Versicherungen in guten Händen. Deshalb erhielt unsere Tarifkombination ZAB+ZBB von Stiftung Warentest erneut die Auszeichnung „sehr gut“ (1,5). Im Test wurden 209 Zusatzpolicen verglichen.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 10/2015: Gut (2,5)

Auch bei Unfall immer gut versichert – mit wertvollem Schutz von ERGO Direkt. Stiftung Warentest hat in der Ausgabe Finanztest 10/2015 aus der Fülle der Angebote 124 Tarifvarianten untersucht. Hierbei wurde unser UNFALL-SCHUTZ-VARIO mit verbesserter Gliedertaxe mit „gut“ (2,5) ausgezeichnet.

Zur Unfallversicherung

Digitaler Leuchtturm 12/2014

Für unseren Service „Digitale Unterschrift“ erhielten wir diese Auszeichnung von der Süddeutschen Zeitung in Kooperation mit Google auf der Fachkonferenz „Versicherung und Internet“.

Informationen zur Digitalen Unterschrift

Euro 02/2013: sehr gut

 

Das Magazin €uro veröffentlichte in seiner Ausgabe 02/2013 die Beurteilung von 63 Lebensversicherern in mehreren Kategorien. Die Kundenzufriedenheit der ERGO Direkt Versicherung AG wurde als „sehr gut“ befunden.

 

Lebensversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

In seiner Ausgabe 02/2013 untersuchte das Wirtschaftsmagazin €uro 63 Lebensversicherer nach vier Teilkriterien. Für die Kategorie Bestandssicherheit wurden unter anderem die Anzahl der Verträge und die Wachstumsquote bewertet. Das Ergebnis für die ERGO Direkt Lebensversicherung AG lautet „sehr gut“.

Lebensversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 02/2013 Deutschlands beste Lebensversicherer ermittelt. Für den Teilbereich Performance wurden laufende Verzinsung, aktuelle Überschussbeteiligung sowie Abschluss- und Verwaltungskosten überprüft. Die Werte der ERGO Direkt Versicherung AG führten in dieser Kategorie zur Note „sehr gut“.

Lebensversicherung

KUBUS 2012: Hervorragend

Kunden eines Direktversicherers müssen sich auf die Qualität der telefonischen Beratung verlassen können. Im Jahr 2012 ergab die Befragung von Versicherungskunden namens KUBUS, dass die Kunden von ERGO Direkt Versicherungen den telefonischen Kontakt mit uns für hervorragend halten.

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Euro 02/2013: sehr gut

Das Magazin €uro veröffentlichte in seiner Ausgabe 02/2013 die Beurteilung von 50 Lebensversicherern nach den Kategorien Finanzkraft, Performance (Verzinsung und Kosten), Kundenzufriedenheit und Bestandssicherheit. Die ERGO Direkt Versicherung AG erhielt das Gesamturteil „sehr gut“.

Lebensversicherung

KUBUS 2012: Hervorragend

Was nützt eine günstige Krankenzusatzversicherung ohne die Gewissheit, dass im Bedarfsfall alles glatt läuft? Die Kunden von ERGO Direkt Versicherungen geben bei der Befragung von Versicherungskunden KUBUS 2012 an, dass sie die Leistungsabwicklung unserer Krankenversicherungen hervorragend finden.

Mehr über uns

KUBUS 2012: Hervorragend

Bei einem Versicherer kommt es nicht ausschließlich auf günstige Beiträge an. Auch der reibungslose Ablauf im Falle eines Schadens ist für den Kunden bedeutsam. KUBUS, eine Befragung von Versicherungskunden, ergab 2012, dass die Schadenabwicklung bei ERGO Direkt Versicherungen aus Sicht unserer Kunden perfekt funktioniert.

Mehr über uns

€uro 06/2011: sehr gut

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 06/2011 eine Rangliste von zahlreichen Lebensversicherern erstellt – nach den Kriterien Nettoverzinsung und Gesamtkosten. Sechs Anbieter dieser Liste erhielten die Versicherungsnote „sehr gut“. ERGO Direkt Versicherungen zählen zu dieser Gruppe.

Lebensversicherung

Guter Rat 05/2010: Top 10 Anbieter

Wir geben Ihnen Grund zu lächeln: Laut Ratgebermagazin Guter Rat (Heft 05/ 2010) gehören ERGO Direkt Versicherungen zu den Top-Anbietern bei Zahnzusatzversicherungen.

Zahnzusatzversicherung

Öko-Test 05/2010: 1. Rang

 

Ein guter Begleiter für Ihren Urlaub: Die Auslandskrankenversicherung von ERGO Direkt Versicherungen wird von Öko-Test (Ausgabe 05/2010) mit dem Gesamturteil „1. Rang“ ausgezeichnet.

 

Auslandskrankenversicherung

GREAT PLACE TO WORK 2009

Die unabhängige Mitarbeiterumfrage GREAT PLACE TO WORK zeichnete ERGO Direkt Versicherungen 2009 als einen der besten Arbeitgeber Deutschlands aus.

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Guter Rat 01/2009: Empfehlung

Gesetzlich Versicherte müssen viele Leistungen für Zahnersatz aus eigener Tasche bezahlen. Daher ist private Vorsorge sinnvoll. Das unabhängige Verbrauchermagazin Guter Rat empfiehlt ERGO Direkt Versicherungen in seiner Ausgabe 01/2009 als Anbieter einer preiswerten Zahnzusatzversicherung (Tarif ZEF) für gesetzlich Versicherte.

Zahnzusatzversicherung

AMC TOP-Website 2016: Ausgezeichnet

Die AMC Finanzmarkt GmbH hat die Webauftritte von 121 Versicherungsunternehmen auf Herz und Nieren geprüft. In der mittlerweile 20. Ausgabe der Studie wurden u. a. Produkte, Beratung und Service bewertet. ERGO Direkt Versicherungen bieten insgesamt den besten Internetauftritt. Das Fazit der Studienautoren: „Top-Website mit Vorbildcharakter in allem, was eine perfekte Website ausmacht.“

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Focus Money 06/2017: Beste Zahnzusatzversicherung

Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat zusammen mit FOCUS-MONEY insgesamt 216 Zahnzusatztarife für gesetzlich Versicherte von 38 Gesellschaften untersucht. Gefragt waren umfassende Leistungen, verbraucherfreundliche Tarifbedingungen und vernünftige Preise. Der Tarif Privatpatient beim Zahnarzt von ERGO Direkt Versicherungen überzeugt im Test mit der Gesamtnote „sehr gut“.

Zahnzusatzversicherung

Focus Money 13/2017: Top Online-Service Kundenbewertung

Zum Thema Zufriedenheit mit dem Online-Angebot befragten DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista über 2.300 Kunden großer deutscher Unternehmen. Dabei ging es auch um bevorzugte digitale Kanäle. Am liebsten kommunizieren die Befragten mit 23,6 % übrigens per E-Mail. Unter allen getesteten Versicherungen erreichte ERGO Direkt die Bewertung „Top Online-Service“.

Zu den Kundenbewertungen

Focus Money 13/2017: Bester Online-Service

DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista bewerteten zum 4. Mal den Online-Service großer Unternehmen. ERGO Direkt schnitt im Vergleich mit 9 anderen Unternehmen mit der Bewertung „Bester Online-Service“ ab. Entscheidend für die Teilnahme war die Höhe der Besucherzahlen auf der Firmenwebsite. Bewertet wurden die Kategorien Kundenbewertung, Servicequalität und Angebotsumfang.

Zum Serviceangebot

Focus Money 13/2017: Top Online-Service Angebotsumfang

Wie breit und tief ist das Online-Serviceangebot der Unternehmen im Internet? Mit dieser Frage beschäftigten sich DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista. ERGO Direkt schnitt unter allen getesteten Versicherungen in der Kategorie Angebotsumfang mit „Bester Online-Service“ ab. Somit führt ERGO Direkt das Feld aller getesteten deutschen Versicherer als Spitzenreiter an.

Zum Serviceangebot

Focus Money 13/2017: Top Online-Service Servicequalität

DEUTSCHLANDTEST und der Marktforscher Statista haben ERGO Direkt verdeckt getestet. Im Fokus: die Online-Servicequalität. Die Tester konfrontierten auch 9 weitere Unternehmen mit ausgedachten Fällen rund um Rechnungen, Umzug, Tarifwechsel, Kündigungen und Co. Die standardisierten Fragen platzierten sie auf verschiedenen digitalen Kanälen. ERGO Direkt schnitt mit dem Urteil „Top Online-Service“ ab.

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GREAT PLACE TO WORK 2009

Die unabhängige Mitarbeiterumfrage GREAT PLACE TO WORK zeichnete ERGO Direkt Versicherungen 2009 als einen der besten Arbeitgeber Deutschlands aus.

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Digitaler Leuchtturm 12/2014

Für unseren Service „Digitale Unterschrift“ erhielten wir diese Auszeichnung von der Süddeutschen Zeitung in Kooperation mit Google auf der Fachkonferenz „Versicherung und Internet“.

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Guter Rat 05/2010: Top 10 Anbieter

Wir geben Ihnen Grund zu lächeln: Laut Ratgebermagazin Guter Rat (Heft 05/ 2010) gehören ERGO Direkt Versicherungen zu den Top-Anbietern bei Zahnzusatzversicherungen.

Zahnzusatzversicherung

Guter Rat 01/2009: Empfehlung

Gesetzlich Versicherte müssen viele Leistungen für Zahnersatz aus eigener Tasche bezahlen. Daher ist private Vorsorge sinnvoll. Das unabhängige Verbrauchermagazin Guter Rat empfiehlt ERGO Direkt Versicherungen in seiner Ausgabe 01/2009 als Anbieter einer preiswerten Zahnzusatzversicherung (Tarif ZEF) für gesetzlich Versicherte.

Zahnzusatzversicherung

KUBUS 2012: Hervorragend

Kunden eines Direktversicherers müssen sich auf die Qualität der telefonischen Beratung verlassen können. Im Jahr 2012 ergab die Befragung von Versicherungskunden namens KUBUS, dass die Kunden von ERGO Direkt Versicherungen den telefonischen Kontakt mit uns für hervorragend halten.

Mehr über uns

KUBUS 2012: Hervorragend

Was nützt eine günstige Krankenzusatzversicherung ohne die Gewissheit, dass im Bedarfsfall alles glatt läuft? Die Kunden von ERGO Direkt Versicherungen geben bei der Befragung von Versicherungskunden KUBUS 2012 an, dass sie die Leistungsabwicklung unserer Krankenversicherungen hervorragend finden.

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KUBUS 2012: Hervorragend

Bei einem Versicherer kommt es nicht ausschließlich auf günstige Beiträge an. Auch der reibungslose Ablauf im Falle eines Schadens ist für den Kunden bedeutsam. KUBUS, eine Befragung von Versicherungskunden, ergab 2012, dass die Schadenabwicklung bei ERGO Direkt Versicherungen aus Sicht unserer Kunden perfekt funktioniert.

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Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,0)

Die Kombination aus höchstmöglicher Absicherung für Zahnersatz und günstiger Absicherung für Zahnerhalt (Tarif ZAB+ZAE+ZBB) von ERGO Direkt Versicherungen wurde von Stiftung Warentest mit der Traumnote 1,0 ausgezeichnet.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,0)

Stiftung Warentest hat die Zahntarife aller Versicherer auf dem deutschen Markt unter die Lupe genommen. Der Komplettschutz von ERGO Direkt Versicherungen wurde erneut mit der Traumnote „sehr gut“ (1,0) bewertet.

Zahnzusatzversicherung

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,5)

Die Note 1,5 gab es für die Kombination aus höchstmöglicher Absicherung für Zahnerhalt und günstiger Absicherung für Zahnersatz (Tarif ZAB+ZBB+ZBE) von ERGO Direkt Versicherungen.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 11/2016: sehr gut (1,5)

Mit der günstigen Grundabsicherung für die Zähne sind Sie bei ERGO Direkt Versicherungen in guten Händen. Deshalb erhielt unsere Tarifkombination ZAB+ZBB von Stiftung Warentest erneut die Auszeichnung „sehr gut“ (1,5). Im Test wurden 209 Zusatzpolicen verglichen.

Zahnzusatzversicherungen

Stiftung Warentest 10/2015: Gut (2,5)

Auch bei Unfall immer gut versichert – mit wertvollem Schutz von ERGO Direkt. Stiftung Warentest hat in der Ausgabe Finanztest 10/2015 aus der Fülle der Angebote 124 Tarifvarianten untersucht. Hierbei wurde unser UNFALL-SCHUTZ-VARIO mit verbesserter Gliedertaxe mit „gut“ (2,5) ausgezeichnet.

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Stiftung Warentest 04/2017: sehr gut (0,8)

Auslandsreise-Krankenversicherung: Getestet wurden 39 der weltweit geltenden Jahresverträge für Familien. Der Tarif RD von ERGO Direkt erhielt mit einem weiteren Tarif ein „Sehr gut“. Für das Qualitätsurteil 0,8 sprachen unter anderem eine gute Verständlichkeit und umfangreiche Leistungen wie z. B. Krankenrücktransporte.

Zur Auslandskrankenversicherung

Stiftung Warentest 04/2017: sehr gut (0,6)

Stiftung Warentest verglich 49 weltweit geltende Jahresverträge für Auslandskrankenversicherungen für Einzelpersonen. Der Tarif RD von ERGO Direkt teilt sich mit einem weiteren Anbieter das Qualitätsurteil „sehr gut“. Positiv fiel dabei das tolle Serviceangebot auf.

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Öko-Test 05/2010: 1. Rang

 

Ein guter Begleiter für Ihren Urlaub: Die Auslandskrankenversicherung von ERGO Direkt Versicherungen wird von Öko-Test (Ausgabe 05/2010) mit dem Gesamturteil „1. Rang“ ausgezeichnet.

 

Auslandskrankenversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

 

Das Magazin €uro veröffentlichte in seiner Ausgabe 02/2013 die Beurteilung von 63 Lebensversicherern in mehreren Kategorien. Die Kundenzufriedenheit der ERGO Direkt Versicherung AG wurde als „sehr gut“ befunden.

 

Lebensversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

In seiner Ausgabe 02/2013 untersuchte das Wirtschaftsmagazin €uro 63 Lebensversicherer nach vier Teilkriterien. Für die Kategorie Bestandssicherheit wurden unter anderem die Anzahl der Verträge und die Wachstumsquote bewertet. Das Ergebnis für die ERGO Direkt Lebensversicherung AG lautet „sehr gut“.

Lebensversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 02/2013 Deutschlands beste Lebensversicherer ermittelt. Für den Teilbereich Performance wurden laufende Verzinsung, aktuelle Überschussbeteiligung sowie Abschluss- und Verwaltungskosten überprüft. Die Werte der ERGO Direkt Versicherung AG führten in dieser Kategorie zur Note „sehr gut“.

Lebensversicherung

Euro 02/2013: sehr gut

Das Magazin €uro veröffentlichte in seiner Ausgabe 02/2013 die Beurteilung von 50 Lebensversicherern nach den Kategorien Finanzkraft, Performance (Verzinsung und Kosten), Kundenzufriedenheit und Bestandssicherheit. Die ERGO Direkt Versicherung AG erhielt das Gesamturteil „sehr gut“.

Lebensversicherung

€uro 06/2011: sehr gut

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 06/2011 eine Rangliste von zahlreichen Lebensversicherern erstellt – nach den Kriterien Nettoverzinsung und Gesamtkosten. Sechs Anbieter dieser Liste erhielten die Versicherungsnote „sehr gut“. ERGO Direkt Versicherungen zählen zu dieser Gruppe.

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