ERGO Direkt als Partner



Stärken verbinden


Vertrauen ist die Basis jeder guten Partnerschaft

Versicherungsschutz gehört zu den wichtigsten Entscheidungen im Laufe eines Lebens. Als Versicherungsunternehmen übernehmen wir deshalb eine besondere Verantwortung gegenüber Kunden und Gesellschaft. Diskretion, Professionalität und Compliance sind für uns selbstverständlich. Im Umgang mit Kunden sowie Partnern erstreben wir ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Vertrauen.

So halten wir uns beispielsweise strikt an die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien und an die Normen und Werte des GDV-Verhaltenskodex. Mit dem Beitritt zum Verhaltenskodex sowie Datenschutzkodex des Gesamtverbands der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) haben wir uns der Einhaltung von Verhaltensregeln auch formal verpflichtet.

Über 30 Jahre ERGO Direkt Versicherungen

Größe heißt Stärke. Stärke bedeutet Sicherheit. Wir sind Deutschlands meistgewählter Direktversicherer. Gegründet wurde das Unternehmen 1984 – damals als Quelle + Partner Lebensversicherung. Seit 2002 gehören wir zur ERGO Group AG. Rund 1.800 Mitarbeiter kümmern sich heute um etwa 4,5 Millionen ERGO Direkt Kunden. Unser gebuchtes Bruttobeitragsvolumen lag 2015 bei über 1 Milliarde Euro. Mehr Zahlen und Fakten im Detail entnehmen Sie unseren Geschäftsberichten.  

ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in mehr als 30 Ländern vertreten, vor allem in Europa und Asien. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.

ERGO Direkt präsentiert eine starke Mannschaft

Unsere rund 1.800 Mitarbeiter gestalten mit ihrer Kompetenz und ihrem Engagement aktiv die Zukunft von ERGO Direkt Versicherungen mit. In der Region Fürth/Nürnberg sind wir einer der größten Arbeitgeber. Und wir engagieren uns im sozialen Bereich sowie durch Sponsoringaktivitäten.

Wir sind vielfach ausgezeichnet

Wer nicht mehr besser wird, hat aufgehört, gut zu sein“ – in diesem Sinne stellen wir Kundenorientierung, Innovation und Fairness permanent in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Dafür bescheinigen uns unabhängige Testinstitute immer wieder herausragende Produkte, Services sowie hohes Innovationspotenzial.

Im Fokus unserer Auszeichnungen stehen für uns Werte wie der partnerschaftliche Umgang mit den Kunden, faire Kommunikation, unkomplizierte Schadenabwicklung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und soziale Verantwortung.

Besonders stolz sind wir auch auf unseren zweimal in Folge erlangten Gesamtsieg bei den PASS Online-Insurance Awards mit Bestplatzierungen in sechs Kategorien – mit dem Titel „Bester Direktversicherer“ und „Versicherer mit der höchsten Nutzerzufriedenheit“.

Weitere Infos lesen Sie hier.

Wir sind ständig in Bewegung – Innovationsgeist pur

Unser Fokus liegt von Beginn an auf Innovation. Maßgeblich für unseren Erfolg sind das einzigartige Engagement, das Know-how und die Begeisterung unserer Mitarbeiter.

Schon 1985 bringen wir die Lebensversicherung ohne Gesundheitsfragen auf den Markt. Über die Jahre haben wir viele innovative Produkte und Services entwickelt: die telefonische Leistungsregulierung für Zahn-Zusatzversicherungen, Tele-Underwriting bei diversen Tarifen mit Gesundheitsfragen, mobil abschließbare kurz- und langlaufende Tarife oder auch Service-Apps, wie zum Beispiel den Zahnkosten-Optimierer und viele mehr.

Echte Pionierleistungen sind auch unsere einzigartige Zahnersatzversicherung mit Sofortleistung, unsere Social Media Aktivitäten u.a. in Facebook und im eigenen Unternehmens-Blog, die Einführung der elektronischen Unterschrift für die Risikolebensversicherung und, und, und …

Wir bleiben am Ball: Unsere Mitarbeiter der Digital Labs in Berlin und Nürnberg, welche wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft gegründet haben, beobachten den Start-up-Markt und neue mobile Trends. Sie holen sich Input aus dem Internet von Tech-, Crowdfunding- sowie Gründerplattformen und tauschen sich mit Agenturen und Universitäten aus. Die daraus resultierenden Ergebnisse bilden einen weiteren strategischen Schlüssel zur stetigen Weiterentwicklung unserer digitalen Services und Angebote.

Was macht uns aus?

Zu unseren Stärken zählen insbesondere auch einfache und leicht verständliche Produkte, meist ohne Gesundheitsfragen. Unser vielfältiges Angebotsspektrum umfasst unter anderem die Bereiche Lebens-, Kranken-, Schaden- und Unfallversicherungen.

Als Direktversicherer bieten wir unsere Produkte über zahlreiche Kommunikationskanäle und Direktmarketingmaßnahmen an. Exzellenter Service, faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie innovative Prozesse sind weitere entscheidende Bausteine unseres Erfolgs.

Und der Service? Erste Klasse!

Gut ist uns nicht gut genug! Wir setzen alles daran, dass Kunden sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Das fängt schon bei der Erreichbarkeit an. Telefonisch sind wir täglich von 7 bis 24 Uhr persönlich für alle Wünsche und Anliegen da – im Internet rund um die Uhr.

Vertrauen Sie auf unsere Expertise in der Kunden-Kommunikation. Unsere versierten Kundenberater tragen mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrem persönlichen Engagement aktiv zum Erfolg von ERGO Direkt Versicherungen bei.

Zu unseren Kommunikationskanälen zählen auch Skype, Live-Chat, E-Mail und die Post. Auch über die gängigen Social Media Kanäle und sogar WhatsApp sind wir für unsere Kunden erreichbar.

Unsere Abschlussprozesse gestalten sich einfach und unkompliziert: sowohl online, mobil, schriftlich als auch telefonisch. Auch im Schaden- oder Leistungsfall regulieren wir schnell und einfach für den Kunden. In vielen Fällen ist das sogar telefonisch oder online möglich. Denn guter Service steht für uns an erster Stelle.

Über 50.000 Kundenbewertungen sprechen für uns

Als einer der ersten Versicherer bieten wir unseren Kunden bereits seit 2013 die Möglichkeit, über ein unabhängiges Online-Bewertungsportal zu beurteilen, wie zufrieden sie mit uns sind. Ein Großteil dieser Bewertungen ging dabei für unsere Leistungs- und Schadenregulierung ein. Was uns besonders freut: Unsere Kunden vergaben 4,7 von 5 Sternen für eine herausragende Leistung. Zu den Kundenbewertungen.

Stärken verbinden

Unsere langjährige Kompetenz im Direktvertrieb wird von immer mehr Partnern intensiv genutzt. Gemeinsam entwickeln und verwirklichen wir innovative Konzepte. Wir unterstützen mit maßgeschneidertem Dialogmarketing sowie attraktiven Versicherungslösungen, von der Risikoleben- bis hin zur technischen Annex-Versicherung.

 

ERGO Direkt Versicherungenbieten Ihnen zwei verschiedene Wege zur Kooperation:

 

Vertrauen Sie auf über 30 Jahre Direktmarketing- und Kooperationserfahrung: mit schlanken Prozessen, innovativen Produkten und exzellentem, vielfach ausgezeichnetem Service.

Mit der Empfehlung unserer vielfältigen Angebote bieten Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert. Und Sie als unser Kooperationspartner profitieren von einem vorteilhaften Provisionsmodell.

Lassen Sie sich von der Zusammenarbeit mit einem innovativen und starken Direktversicherer inspirieren und stärken Sie mit uns Ihre Marktposition.